Para os clientes afetados, há possibilidade de solicitar reembolso. Sem mudanças para quem leva pets na cabine.
A empresa Gol Linhas Aéreas decidiu suspender temporariamente o transporte de animais em suas aeronaves depois do trágico incidente envolvendo o cachorro Joca. Essa pausa nas operações está em vigor enquanto as autoridades investigam o caso, priorizando a segurança e bem-estar dos animais durante o deslocamento.
Para garantir o cuidado e conforto dos animais de estimação, é essencial que o serviço de transporte de pets seja realizado com responsabilidade e atenção. A Gol Linhas Aéreas está comprometida em oferecer o melhor transporte de animais, seguindo protocolos rigorosos para evitar situações como essa no futuro.
Venda do Serviço de Transporte de Animais:
Recentemente, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) deu início a um processo administrativo para investigar os acontecimentos que resultaram na trágica morte de um cão durante o voo G3 1527, que ligava o Aeroporto de Fortaleza (CE) a Guarulhos (SP). A suspensão das atividades entrou em vigor hoje e permanecerá válida até o dia 23 de maio, afetando diversos clientes que agora têm a possibilidade de solicitar reembolso do valor de sua passagem. A Gol, em comunicado oficial, informou que os passageiros atingidos por essa decisão poderão escolher entre receber o reembolso integral ou adiar a viagem sem custos adicionais para datas até o final de 2024.
Transporte de Animais: Responsabilidade e Transparência
Para aqueles que viajam com seus pets na cabine, a empresa assegurou que não haverá mudanças. Qualquer dúvida sobre o assunto pode ser esclarecida através do número de telefone disponibilizado. Enquanto isso, a Gol se vê diante de um processo administrativo que exige detalhes sobre as condições de transporte do cachorro da raça Golden Retriever, cujo trajeto previsto era entre Guarulhos (SP) e Sinop (MT). A solicitação inclui informações sobre o envio inadequado do animal para outro destino e as condições gerais para a prestação desse tipo de serviço.
Compromisso com a Segurança no Transporte de Animais
O objetivo dessa investigação é permitir a abertura de um processo de fiscalização de acordo com as descobertas levantadas. Em sua declaração oficial, a Gol reconheceu a existência de uma ‘falha operacional’ no transporte do animal e expressou arrependimento pelo incidente ocorrido. Adicionalmente, a empresa anunciou a abertura de uma sindicância interna para investigar a questão mais profundamente. A ANAC reitera a importância da responsabilidade das empresas aéreas no serviço de transporte de animais de estimação e animais de assistência emocional, enfatizando que tais responsabilidades abrangem todo o processo, desde o embarque até o desembarque, de acordo com o contrato estabelecido entre as partes.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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